1) 「正版正貨」承諾
鐳射電器為知識產權署「正版正貨」承諾計劃的商戶會員，遵守不售賣或經營冒牌或盜版貨品，保證所售全為正版正貨。我們於店內張貼「正版正貨」承諾標貼及座檯咭。旅客及消費者憑此標誌，便可輕易識別出值得信賴及支持的正版正貨商戶，安心於店內購物及消費。
2) 購物保障，有壞包換
鐳射電器向客人提供十天有壞包換保證(手提電話除外)，如產品品質經檢查證實不合生產標準，我們保證更換貨品，但更換之貨品必須保存完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書，並只限更換相同型號之貨品。
而鐳射電器向客人購買手提電話之客人提供七天有壞包換保證，如產品品質經檢查證實不合生產標準，我們保證更換貨品，但更換之貨品必須能開機、於顯示屏顯示機身IMEI、完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書，並只限更換相同型號之貨品。
3) 嚴謹專業的服務態度
鐳射電器以「以客為尊」的前提下，為客人提供最專業貼心的服務態度。除了定期為員工安排不同類型的在職培訓，以增強前線員工對產品熟識及語言溝通的能力外，更會定期檢討服務質素，不斷改進，務求為客人提供最優質的服務。
鐳射電器已獲香港旅遊發展局頒發「優質旅遊服務」(Quality Tourism Services Scheme) 證書及標誌，這不單是旅遊協會對鐳射優質服務的肯定，更是鐳射對旅客和本地消費者的一個信心保證。
鐳射電器為知識產權署「正版正貨」承諾計劃的商戶會員，遵守不售賣或經營冒牌或盜版貨品，保證所售全為正版正貨。我們於店內張貼「正版正貨」承諾標貼及座檯咭。旅客及消費者憑此標誌，便可輕易識別出值得信賴及支持的正版正貨商戶，安心於店內購物及消費。
2) 購物保障，有壞包換
鐳射電器向客人提供十天有壞包換保證(手提電話除外)，如產品品質經檢查證實不合生產標準，我們保證更換貨品，但更換之貨品必須保存完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書，並只限更換相同型號之貨品。
而鐳射電器向客人購買手提電話之客人提供七天有壞包換保證，如產品品質經檢查證實不合生產標準，我們保證更換貨品，但更換之貨品必須能開機、於顯示屏顯示機身IMEI、完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書，並只限更換相同型號之貨品。
3) 嚴謹專業的服務態度
鐳射電器以「以客為尊」的前提下，為客人提供最專業貼心的服務態度。除了定期為員工安排不同類型的在職培訓，以增強前線員工對產品熟識及語言溝通的能力外，更會定期檢討服務質素，不斷改進，務求為客人提供最優質的服務。
鐳射電器已獲香港旅遊發展局頒發「優質旅遊服務」(Quality Tourism Services Scheme) 證書及標誌，這不單是旅遊協會對鐳射優質服務的肯定，更是鐳射對旅客和本地消費者的一個信心保證。
